Après le 25 décembre 2023, date à laquelle l’interdiction d’importer l’Apple Watch entrera en vigueur, la capacité d’Apple à fournir des services de réparation pour les modèles Apple Watch hors garantie aux États-Unis sera restreinte, rapporte MacRumors.
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Apple ne pourra pas réparer les montres Apple hors garantie en raison de l’interdiction d’importation pic.twitter.com/I1wtg4VPIl
– MacRumors.com (@MacRumors) 21 décembre 2023
Les réparations Apple Watch consistent généralement à remplacer une unité endommagée par un nouveau modèle au lieu de réparer un composant spécifique, et les appareils alternatifs ne seront pas accessibles.
Apple a communiqué l’information à son personnel de vente au détail via un mémorandum distribué cette semaine. MacRumors a obtenu des parties du mémo, qui a également été partagé par Bloomberg. Dans quelques heures, Apple arrêtera toutes les ventes en ligne de l’Apple Watch aux États-Unis, et les ventes en magasin prendront fin après le 24 décembre.
Le mémo indique que les montres répertoriées ci-dessous, à savoir l’Apple Watch Series 6 ou version ultérieure et l’Apple Watch Ultra ou version ultérieure, ne sont pas éligibles aux programmes de remplacement de produit (CRU) aux États-Unis.
Apple n’est pas en mesure de proposer des remplacements pour les montres Apple équipées d’un capteur d’oxygène dans le sang et qui ne sont plus couvertes par la garantie. Cela inclut l’Apple Watch Series 6 et les modèles plus récents, ainsi que l’Apple Watch Ultra d’origine. Les clients qui endommagent leur Apple Watch devront attendre que des remplacements matériels soient disponibles avant de pouvoir effectuer des réparations. Cependant, les réparations basées sur des logiciels resteront une option.
Apple cessera temporairement de vendre l’Apple Watch Ultra 2 et l’Apple Watch Series 9 aux États-Unis
Voici tout ce que vous devez savoir !
Plus tôt cette année, la Commission du commerce international a pris une décision déclarant qu’Apple avait violé le brevet de Masimo relatif à son moniteur d’oxygène dans le sang.… pic.twitter.com/CjU500R9Ej
– 𝙎𝙝𝙖𝙚𝙚𝙡 (@MeiDoctor) 18 décembre 2023
Les modèles Apple Watch qui tombent sous la période de garantie peuvent être remplacés. Cela inclut à la fois la garantie standard d’un an pour les nouveaux appareils et les appareils couverts par une garantie AppleCare étendue.
Cependant, une fois l’interdiction entrée en vigueur, les clients ne pourront plus échanger leurs Apple Watches. Néanmoins, ils auront toujours la possibilité de remplacer les accessoires tels que les bracelets, et les retours seront acceptés.
RIP sur l’Apple Watch Series 9 et Ultra 2 – n’est plus disponible dans l’Apple Store américain. #DÉCHIRER #AppleWatch pic.twitter.com/6gRPtsek1C
– La technologie de Rushi 𝕏 (@techrush_) 22 décembre 2023
La Commission du commerce international (ITC) des États-Unis a suspendu l’importation de montres Apple équipées d’une technologie de détection de l’oxygène dans le sang. Par conséquent, Apple n’est pas en mesure d’importer ces montres aux États-Unis depuis leurs sites de fabrication à l’étranger.
En octobre, l’ITC a statué qu’Apple avait violé les brevets sur l’oxygène sanguin détenus par la société de dispositifs médicaux Masimo, et l’interdiction devrait entrer en vigueur le 25 décembre. Apple pourrait être en mesure de poursuivre ses ventes si la Maison Blanche intervient et annule l’interdiction, mais pour l’instant, aucune mesure de ce type n’a été prise. La Maison Blanche a jusqu’au 25 décembre pour prendre une décision sur ce dossier.
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